WakeAway Sàrl accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez le site internet makeyourway.ch et l’application mobile MakeYourWay (iOS et Android). Elle s’applique dans le cadre de la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, pour les personnes situées dans l’Union européenne, du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
WakeAway Sàrl
Rue Henri Roulet 10, 3960 Corin, Suisse
E-mail : info@makeyourway.ch
Pour toute question relative à la protection des données ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse.
2. Site internet makeyourway.ch
2.1 Données collectées
- Informations que vous nous transmettez : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et toute donnée saisie dans nos formulaires de contact ou de commande.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps passé sur le site.
- Informations transactionnelles : détails des commandes et des paiements lorsque vous achetez sur le site.
2.2 Finalités
- gérer et améliorer nos services et notre site internet ;
- traiter vos commandes et répondre à vos demandes ;
- vous adresser des communications commerciales ou promotionnelles, sous réserve de votre consentement ;
- respecter nos obligations légales.
2.3 Partage des données
Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos partenaires de confiance pour l’exécution de certains services (paiement, livraison) et avec les autorités lorsque la loi l’exige. Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent.
2.4 Cookies et outils de mesure
Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic, ainsi que des outils tiers exécutés dans votre navigateur : Google Analytics (mesure d’audience), Jetpack (Automattic) et un module de traduction (GTranslate). Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Ces outils concernent uniquement le site consulté dans un navigateur : l’application mobile n’en charge aucun (voir section 3).
3. Application mobile MakeYourWay
L’application est un annuaire de consultation : elle lit le contenu public du site via une interface technique (API) et l’affiche. Elle ne propose aucune création de compte, aucune connexion, aucun formulaire de saisie de données personnelles, et ne collecte aucun identifiant publicitaire.
3.1 Position géographique
- Quand : uniquement si vous accordez la permission de localisation, jamais demandée automatiquement : elle n’est proposée que lorsque vous touchez « Activer la localisation » ou « Utiliser ma position » (bouton de lieu) sur l’écran d’accueil, ou « Me localiser » sur la carte, et sert ensuite à toutes ces fonctions. Si vous choisissez « Toute la Suisse », l’écran d’accueil n’envoie plus votre position, même autorisée. Avant tout envoi, l’application arrondit votre position à environ 110 mètres.
- Pourquoi : afficher le nom de votre localité et les activités proches de vous, calculer leur distance et, à votre demande, centrer la carte sur votre position.
- Transmission : votre position arrondie est envoyée à l’API du site pour calculer les distances. La carte n’envoie que la zone affichée (ses limites, arrondies au kilomètre et élargies), jamais vos coordonnées ; après « Me localiser », ou à l’ouverture de la carte si vous avez choisi votre position sur l’écran d’accueil, cette zone est centrée sur vous et indique donc votre position à environ un kilomètre près.
- Conservation côté serveur : aucune en base de données. La réponse « près de vous » est mise en cache cinq minutes par cellule de position arrondie, celle d’une zone de carte au plus quinze minutes sur le serveur et cinq minutes dans le cache de l’hébergeur (jusqu’à un jour si le site est en panne), toujours sans aucun identifiant d’utilisateur ou d’appareil. L’adresse de la requête (avec la position arrondie ou la zone) figure dans les journaux d’accès techniques de l’hébergeur, comme pour toute requête internet.
- Conservation sur l’appareil : la position est gardée en mémoire le temps de la session ; ni elle ni la liste « près de vous » ne sont écrites dans le stockage persistant de l’appareil. Le nom de la localité affiché en haut de l’écran d’accueil est trouvé sur l’appareil, sans aucun envoi, à partir des contours officiels des localités de swisstopo intégrés à l’application ; seuls ce nom et votre choix (« Ma position » ou « Toute la Suisse ») sont mémorisés sur l’appareil, jamais vos coordonnées.
3.2 Favoris
Les favoris sont stockés uniquement sur votre appareil, jamais transmis au serveur ni synchronisés entre appareils. Supprimer l’application supprime vos favoris.
3.3 Contenu mis en cache pour l'usage hors ligne
Les fiches déjà consultées, la page d’accueil générique, les catégories et la configuration de l’application sont conservées localement sur votre appareil pour permettre une consultation hors connexion. Ce cache ne contient que du contenu public du site (aucune donnée personnelle, aucune position). Selon les réglages de votre téléphone, il peut être inclus dans les sauvegardes du système (iCloud, sauvegarde Google), comme les favoris et le lieu affiché.
3.4 Adresse IP
Votre adresse IP est visible par l’hébergeur du site (voir section 4) comme pour toute requête internet, à des fins techniques et de sécurité. Le site l’utilise en outre pour une limitation de débit anti-abus : un compteur de requêtes par minute est conservé 60 secondes sous une empreinte salée non réversible, jamais votre adresse IP en clair, jamais au-delà de cette minute.
3.5 Aucun cookie, aucun traceur
L’application ne dépose et ne lit aucun cookie et ne contient aucun kit d’analyse d’audience, aucune régie publicitaire, aucun outil de suivi.
3.6 Cartographie
- Sur Android, la carte utilise le SDK Google Maps intégré à l’application. D’après la documentation de Google, ce SDK transmet automatiquement à Google des métadonnées techniques de l’appareil (version du système, modèle), des rapports d’erreur du composant carte, votre adresse IP, un identifiant pseudonyme propre au SDK servant à mesurer son usage, et des événements d’interaction avec la carte (par exemple lors d’un recadrage automatique). Ces données sont traitées par Google pour ses propres finalités, selon sa politique de confidentialité. L’application n’y a pas accès et n’y ajoute rien.
- Sur iOS, la carte utilise Apple Plans, composant du système : aucune dépendance à Google sur cette plateforme.
- Le bouton « Itinéraire » ouvre, sur votre action, l’application de navigation de votre téléphone, en dehors de MakeYourWay.
3.7 Recherche
Le terme que vous saisissez dans la recherche (100 caractères au plus) est envoyé à l’API du site pour obtenir les résultats. Il n’est pas enregistré en base de données. La réponse, dont l’adresse contient le terme, est conservée au plus quelques minutes dans les caches du site et de son hébergeur, sans aucun identifiant d’utilisateur ou d’appareil ; comme toute requête, elle figure aussi dans les journaux d’accès techniques de l’hébergeur. L’application ne garde pas d’historique de vos recherches.
3.8 Bases légales (utilisateurs de l'Union européenne)
- position géographique : consentement (art. 6.1.a RGPD), retirable à tout moment via les réglages de votre appareil ;
- terme de recherche : exécution du service que vous demandez en lançant la recherche (art. 6.1.b RGPD) ;
- limitation de débit par adresse IP et données techniques du SDK cartographique : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) à protéger l’hébergement contre les abus et à fournir une carte fonctionnelle.
3.9 Liens vers des services tiers
Sur votre seule action, l’application ouvre en dehors d’elle-même le site web d’un établissement, l’application Téléphone ou Mail, votre application de navigation (« Itinéraire ») ou la vidéo d’une fiche sur Instagram (« Voir la vidéo sur Instagram » : application Instagram si elle est installée, sinon navigateur). L’application ne charge aucun contenu de ces services et ne leur transmet aucune donnée vous concernant ; ce qu’ils collectent lors de votre visite relève de leur propre politique de confidentialité (pour Instagram, celle de Meta Platforms).
4. Hébergement et sous-traitants
Le site et son API sont hébergés par WordPress.com / Automattic Inc., qui traite des données techniques de connexion (adresse IP, journaux serveur) selon sa propre politique de confidentialité. Des transferts hors Suisse et hors Union européenne sont possibles selon l’infrastructure d’Automattic (société basée aux États-Unis) ; ils sont encadrés par les clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et par la Commission européenne, auxquelles Automattic adhère dans ses conditions de traitement des données.
5. Conservation des données
Pour le site, nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales. Pour l’application, rien n’est enregistré en base de données. Le serveur ne garde que le compteur anti-abus (60 secondes, sous forme hachée) et, sans aucun identifiant d’utilisateur ou d’appareil, des copies en cache des réponses décrites aux sections 3.1 et 3.7 (quelques minutes, jusqu’à un jour si le site est en panne). Les favoris, le lieu affiché et le cache restent sur votre appareil jusqu’à suppression manuelle ou désinstallation.
6. Vos droits
Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : demander une copie des données que nous détenons sur vous ;
- Rectification : demander la correction de données inexactes ;
- Effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales ;
- Opposition : vous opposer à certains traitements.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@makeyourway.ch. Pour l’application, l’exercice de ces droits est simplifié par sa conception : aucune donnée personnelle n’étant conservée côté serveur, les seules données existantes (favoris, lieu affiché, cache) sont sur votre appareil et sous votre contrôle direct (effacement des données de l’application ou désinstallation).
7. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte ou divulgation. Les échanges entre l’application et le site sont chiffrés (HTTPS).
8. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les modifications sont publiées sur cette page avec leur date de mise à jour.
Date de mise à jour : 27 octobre 2026.